FAQ

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Comprar en Don Foodie es sencillo y seguro.

Tan solo tienes que seguir estos pasos:

1. Selecciona los artículos que quieres comprar, haz clic en el botón “Comprar”

2. Una vez tengas todos los productos de tu pedido, tras mostrarse tu carrito, haz clic en “Finalizar Pedido”

3. Cumplimenta los pasos del carrito de compra hasta eligir la forma de pago

4. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico en tu cuenta personal confirmando tu pedido

5. ¡En el menor plazo posible disfrutarás en tu casa de nuestros exquisitos productos!

 

¿Qué método de pago puedo utilizar?

Podrás confirmar tu pedido pagando con tu tarjeta de crédito o tu cuenta Paypal.

 

¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, la mensajería entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. En el 90% de los casos la entrega se realizará antes de las 14h00. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. En el 90% de los casos la entrega se realizará antes de las 14h00. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

 

¿Tengo que pagar costes de envío?

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS A ESPAÑA DURANTE EL MES DE MARZO

Gastos de envío: 4,50€ para pedidos inferiores a 70€.

Para pedidos iguales o superiores a 70€ los gastos de envío son gratis.

Recuerda: Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

 

¿Cómo se tratan mis datos personales?

Puedes consultar nuestra política de protección de datos en esta sección: http://donfoodie.com/content/7-proteccion-de-datos

 

¿Puedo devolver un producto?

En Don Foodie nos preocupamos de que nuestros productos tengan la máxima calidad y queremos que tu compra te satisfaga plenamente, pero si quieres devolver tu compra te invitamos a consultar nuestra política de desistimiento donde podrás ver los pasos a seguir para llevar a cabo una devolución: http://donfoodie.com/content/3-condiciones-de-uso


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